Unternehmen
HDI Kundenservice AG

Arbeitsort
Köln

Kontakt
Dennis Diebel

Job-ID
11041

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
Vollzeit
unbefristet

Erfahren Sie mehr
careers.hdi.group

Mitarbeiter Schadencenter Privat-Sach *

Starten Sie durch bei der HDI Kundenservice AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben:

  • Selbständige und fallabschließende Bearbeitung von privaten Sachschäden in den Sparten Hausrat, Wohngebäude und Glas unter Verfolgung von Wirtschaftlichkeits- und Qualitätszielen
  • Feststellung der Schadenersatzansprüche dem Grunde und der Höhe nach sowie Prüfung der Vertragsdeckung
  • Fachliche Steuerung von Regulierern, Dienstleistern und Sachverständigen
  • Persönliche, meist telefonische Verhandlungen mit Versicherungsnehmern, Handwerkern, Dienstleistern, Maklern, Rechtsanwälten und weiteren im Schadenfall beteiligten Personen „aktives Schadenmanagement“
  • Aktive Mitwirkung bei der Betrugsbekämpfung sowie Erkennen und Sichern von Regressansprüchen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicheruungen und Finanzen, Fortbildung zum Versicherungsfachwirt (m/w/d), oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Fachkenntnisse in den Sparten der Sachversicherung sowie mehrjährige Erfahrung und sehr gutes Anwendungswissen in der telefonischen eigenverantwortlichen Sachbearbeitung, gern in privaten Sachschäden
  • Technisches und handwerkliches Verständnis sowie eine selbständige eigenverantwortliche und ökonomische Arbeitsweise
  • Hohe Kompetenz im lösungs- und serviceorientierten Kundenkontakt sowie flexibler Umgang mit unterschiedlichen und wechselnden Kundenanforderungen
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten vor allem in Bezug auf die empfängerorientierte Darstellung von komplexen Sachverhalte
  • Professioneller Umgang mit Arbeitsspitzen sowie hohe Bereitschaft zur Abdeckung von Servicezeiten 

Ihre Benefits:

  • Gesundheitsmanagement: Mit uns bleiben Sie gesund - dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedenen Kooperationen.
  • Gute Verkehrsanbindung: Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Ihrem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt.
  • Kantine: Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan.
  • Mitarbeiterkonditionen: Wir bieten Ihnen vergünstigte Versicherungsprodukte – inklusive individueller Beratung durch erfahrene Kolleg:innen.
  • Mitarbeiterrabatte: Sparen Sie dank unserer Mitarbeiterrabatte bei einer Vielzahl von Partnern und Shops.
  • Gesundheitsmanagement: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Ihre Benefits:

Gesundheitsmanagement
Gesundheitsmanagement
Mit uns bleiben Sie gesund - dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedenen Kooperationen.
Gute Verkehrsanbindung
Gute Verkehrsanbindung
Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Ihrem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt.
Kantine
Kantine
Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan.
Mitarbeiterkonditionen
Mitarbeiterkonditionen
Wir bieten Ihnen vergünstigte Versicherungsprodukte – inklusive individueller Beratung durch erfahrene Kolleg:innen.
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterrabatte
Sparen Sie dank unserer Mitarbeiterrabatte bei einer Vielzahl von Partnern und Shops.
Mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

*Erfolg durch Vielfalt.

Diversity ist unsere Chance und unsere Pflicht. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet: Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit und Wertschätzung. Garantieren allen Mitarbeitenden Chancengleichheit. Und schaffen so ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Unternehmen
HDI Kundenservice AG

Arbeitsort
Köln

Kontakt
Dennis Diebel

Job-ID
11041

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
vollzeit
unbefristet

Erfahren Sie mehr
careers.hdi.group

Starten Sie durch bei der HDI Kundenservice AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Sind Sie bereit für die Chance, wirklich etwas zu verändern?
Dann bewerben Sie sich jetzt!


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