Unternehmen
HDI Deutschland Bancassurance Communication Center GmbH

Arbeitsort
Hamburg

Kontakt
Benjamin Leifker

Job-ID
10636

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
Voll-/Teilzeit (bis zu 38 Stunden)
befristet (1 Jahr)

Erfahren Sie mehr
careers.hdi.group

Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung *

Starten Sie durch bei der HDI Deutschland Communication Center GmbH!
Die Gesellschaft erbringt Servicedienstleistungen für die HDI Group. Sie ist Kommunikationspartner der Versicherungsgesellschaften TARGO Versicherungen, PB Versicherungen, neue leben Versicherungen und LifeStyle Protection. HDBC betreut die Kunden und Berater der Gesellschaften sowohl in einer serviceorientierten Telefonie als auch in der schriftlichen Kommunikation. Ein kollegialer und wertschätzender Umgang gehört zur Unternehmensphilosophie. Die HDI Group bietet Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam kundenorientiert weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben:

  • Nach umfangreicher Einarbeitung, Beratung unserer Bestandskunden am Telefon in allen angebotenen Versicherungssparten
  • Fallabschließende Bearbeitung der Anfragen und Durchführung von Vertragsänderungen
  • Vorbereitung von weitergehenden Kundenanfragen durch den Kundenservice
  • Bearbeitung von Beschwerdefällen
  • Betreuung der Kundenanfragen, die uns per Chat und Mail erreichen

Ihr Profil:

  • Wünschenswert ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrungen im Customer Service
  • Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kontaktstärke sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit
  • Teamorientierter Arbeitsstil sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner und Aufgaben einzustellen
  • Eigeninitiative und Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung von Fähigkeiten und Kenntnissen

Ihre Benefits:

  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.
  • Familienförderung: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote.
  • Gute Verkehrsanbindung: Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Ihrem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt.
  • Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
  • Verpflegung: Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutzen Sie einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir stillen Ihren Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Ihre Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.
Familienförderung
Familienförderung
Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote.
Gute Verkehrsanbindung
Gute Verkehrsanbindung
Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Ihrem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt.
Mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Verpflegung
Verpflegung
Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutzen Sie einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.
Weiterbildung
Weiterbildung
Wir stillen Ihren Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

*Erfolg durch Vielfalt.

Diversity ist unsere Chance und unsere Pflicht. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet: Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit und Wertschätzung. Garantieren allen Mitarbeitenden Chancengleichheit. Und schaffen so ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Unternehmen
HDI Deutschland Bancassurance Communication Center GmbH

Arbeitsort
Hamburg

Kontakt
Benjamin Leifker

Job-ID
10636

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
voll-/teilzeit (bis zu 38 stunden)
befristet (1 Jahr)

Erfahren Sie mehr
careers.hdi.group

Starten Sie durch bei der HDI Deutschland Communication Center GmbH!
Die Gesellschaft erbringt Servicedienstleistungen für die HDI Group. Sie ist Kommunikationspartner der Versicherungsgesellschaften TARGO Versicherungen, PB Versicherungen, neue leben Versicherungen und LifeStyle Protection. HDBC betreut die Kunden und Berater der Gesellschaften sowohl in einer serviceorientierten Telefonie als auch in der schriftlichen Kommunikation. Ein kollegialer und wertschätzender Umgang gehört zur Unternehmensphilosophie. Die HDI Group bietet Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam kundenorientiert weiterzuentwickeln.

Sind Sie bereit für die Chance, wirklich etwas zu verändern?
Dann bewerben Sie sich jetzt!


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