Unternehmen
HDI Deutschland Bancassurance Communication Center GmbH

Arbeitsort
Hamburg

Kontakt
Benjamin Leifker

Job-ID
10636

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
Voll-/Teilzeit (bis zu 40 Stunden)
befristet (1 Jahr)

Erfahren Sie mehr
careers.hdi.group

Jetzt bewerben

Mitarbeiter:in telefonische Kundenbetreuung

Starten Sie durch bei der HDI Deutschland Communication Center GmbH!
Die Gesellschaft erbringt Servicedienstleistungen für die HDI Group. Sie ist Kommunikationspartner der Versicherungsgesellschaften TARGO Versicherungen, PB Versicherungen, neue leben Versicherungen und LifeStyle Protection. HDBC betreut die Kunden und Berater der Gesellschaften sowohl in einer serviceorientierten Telefonie als auch in der schriftlichen Kommunikation. Ein kollegialer und wertschätzender Umgang gehört zur Unternehmensphilosophie. Die HDI Group bietet Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam kundenorientiert weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben:

Nach umfangreicher Einarbeitung, Beratung unserer Bestandskund:innen am Telefon in allen angebotenen Versicherungssparten
Fallabschließende Bearbeitung der Anfragen und Durchführung von Vertragsänderungen
Vorbereitung von weitergehenden Anfragen aus dem Kundenkreis durch den Kundenservice
Bearbeitung von Beschwerdefällen
Betreuung der Anfragen aus dem Kundenkreis, die uns per Chat und Mail erreichen

Ihr Profil:

Wünschenswert ist eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kaufleute und idealerweise bereits Erfahrungen im Customer Service
Spaß und Freude an telefonischer Beratung
Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kontaktstärke sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit
Teamorientierter Arbeitsstil sowie hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen und Aufgaben einzustellen
Eigeninitiative und Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung von Fähigkeiten und Kenntnissen

Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich jetzt - auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!

Ihre Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge: Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.
Familienförderung: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote.
Gute Verkehrsanbindung: Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Ihrem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt.
Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Verpflegung: Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutzen Sie einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.
Betriebliche Altersvorsorge: Wir stillen Ihren Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Ihre Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.

Familienförderung

Familienförderung
Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote.

Gute Verkehrsanbindung

Gute Verkehrsanbindung
Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Ihrem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt.

Mobiles Arbeiten

Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Verpflegung

Verpflegung
Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutzen Sie einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.

Weiterbildung

Weiterbildung
Wir stillen Ihren Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.