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Unternehmen
HDI AG

Arbeitsort
Hamburg, Hannover, Hilden, Köln

Kontakt
Angelina Samochwalow

Job-ID
14023

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
Voll-/Teilzeit (bis zu 38 Stunden)
unbefristet

Erfahren Sie mehr
careers.hdi.group

IT-Provider Manager:in Digital Workplace

Starten Sie durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben:

  • Steuerung, Überwachung sowie Performance-Management der IT-Provider
  • Auswertung der Provider-Services anhand der vereinbarten Kennzahlen (SLAs, OLAs, KPIs) während des gesamten IT-Sourcing-Lifecycles
  • Präsentation der Ergebnisse vor Stakeholdern
  • Mitwirkung bei der Dienstleisterauswahl und Vertragsverhandlungen
  • Teilnahme an Servicereview/-management-Meetings mit Providern und Stakeholdern
  • Optimierung der Services und Prozesse in Zusammenarbeit mit den Product-Ownern und dem IT-Einkauf
  • Auswertung der Kunden-Zufriedenheit (IT-Servicefeedback)
  • Erste Kontaktperson für die IT-Provider und Eskalationsinstanz

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Erste Erfahrungen in der Steuerung von IT-Providern oder mit Steuerungstätigkeiten bei einem IT-Provider
  • Gute Kenntnisse/Zertifizierungen in ITIL
  • Erfahrungen im Umgang mit ITSM Tools (ServiceNow wünschenswert)
  • Agiles Mindset und Werteverständnis
  • Analytische und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse (C2), sowie sehr gute Englischkenntnisse (C1)
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewerben Sie sich jetzt - auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen!

Ihre Benefits:

  • Attraktive Konditionen: Weil Sie es verdienen - wir bieten Ihnen unter anderem 30 Tage Urlaub, einen Tarifvertrag und 14 Gehälter.
  • Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Ihnen passt.
  • Kantine: Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan.
  • Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
  • Sportangebot: Zusammen fit bleiben - nutzen Sie unsere Sportangebote oder schließen Sie sich einem unserer Sportteams an.
  • Attraktive Konditionen: Wir stillen Ihren Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Ihre Benefits:

Attraktive Konditionen
Attraktive Konditionen
Weil Sie es verdienen - wir bieten Ihnen unter anderem 30 Tage Urlaub, einen Tarifvertrag und 14 Gehälter.
Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Ihnen passt.
Kantine
Kantine
Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan.
Mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Sportangebot
Sportangebot
Zusammen fit bleiben - nutzen Sie unsere Sportangebote oder schließen Sie sich einem unserer Sportteams an.
Weiterbildung
Weiterbildung
Wir stillen Ihren Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Unternehmen
HDI AG

Arbeitsort
Hamburg, Hannover, Hilden, Köln

Kontakt
Angelina Samochwalow

Job-ID
14023

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
voll-/teilzeit (bis zu 38 stunden)
unbefristet

Erfahren Sie mehr
careers.hdi.group

Starten Sie durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.