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Unternehmen
HDI AG

Arbeitsort
Hannover

Kontakt
Tina Haße

Job-ID
14454

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
Voll-/Teilzeit (bis zu 38 Stunden)
unbefristet

Erfahre mehr
careers.hdi.group

Mitarbeiter:in Qualitätsmanagement Betrieb Privat

Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

  • Überprüfung der Qualitätsstandards im Kundenservice Betrieb Sach Privat und Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe (inkl. Erstellung Arbeitsanweisungen)
  • Planung sowie Durchführung von Qualifizierungsmaßnahmen und Fachprüfungen zur Überprüfung der Qualitätsstandards sowie Nachverfolgung von Verbesserungsmaßnahmen 
  • Verwaltung Ideenmanagement als Bestandteil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
  • Erstellung von Reportings im Rahmen des Qualitätsmanagements (insbes. als Beschwerdemanagementfunktion)
  • Operative Sanktionslistenprüfung
  • Mitarbeit bei der Redaktion der BetriebsNews und Wissensmanagement (Betreuung der Wissensplattform)

Dein Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, abgeschlossene Ausbildung für Kaufleute Versicherungen und Finanzen (Fachrichtung Versicherung) oder vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrung in der operativen Sachbearbeitung (Kraftfahrt und / oder HUS Privat)
  • Ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit & Verantwortungsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit, Flexibilität und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen und Lösungen
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Kenntnisse in der Dokumentenverwaltung / Next Digital Workplace von Vorteil
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Deine Benefits:

  • Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
  • Gesundheitsmanagement: Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedenen Kooperationen.
  • Kantine: Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan.
  • Mitarbeitenden­konditionen: Wir bieten Dir vergünstigte Versicherungsprodukte – inklusive individueller Beratung durch erfahrene Kolleg:innen.
  • Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten: Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Deine Benefits:

Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
Gesundheitsmanagement
Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedenen Kooperationen.
Kantine
Kantine
Unsere Kantine bietet jede Woche eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten – gerne auch vegetarisch oder vegan.
Mitarbeitenden­konditionen
Mitarbeitenden­konditionen
Wir bieten Dir vergünstigte Versicherungsprodukte – inklusive individueller Beratung durch erfahrene Kolleg:innen.
Mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Weiterbildung
Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Unternehmen
HDI AG

Arbeitsort
Hannover

Kontakt
Tina Haße

Job-ID
14454

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
voll-/teilzeit (bis zu 38 stunden)
unbefristet

Erfahre mehr
careers.hdi.group

Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.