Unternehmen
HD BA Comm. Center GmbH

Arbeitsort
Hamburg

Kontakt
Jörg Lamprecht

Job-ID
10010

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
Vollzeit
befristet (1 Jahr)

Erfahren Sie mehr
careers.hdi.group

Trainer Wissensvermittlung *

Starten Sie durch bei der HD BA Comm. Center GmbH! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung der Teamleitung bei der Koordination des Schulungsbedarfs im Kundenservice
  • Konzeption und Durchführung von Schulungen und Qualifizierungsmaßnahmen 
  • Entwicklung neuer Schulungskonzepte, zum Beispiel Blended Learning Lern- und Lehrformate
  • Entwicklung und Programmierung von E-Learning Einheiten
  • Administration und Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken und Lernmanagementsystemen
  • Analyse und Reporting von Ausbildungs- und Trainingsergebnissen
  • Evaluierung und Weiterentwicklung von Trainings unter vertrieblichen und betrieblichen Aspekten
  • Unterstützung der Teamleitung beim Aufbau eines Wissensmanagements im Kundenservice
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Führungskräften zur Erreichung der Qualitätsstandards in den Teams

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche
  • Vergleichbare Berufserfahrung im Training und Coaching im Umfeld eines Call-Centers der Finanzdienstleistungsbranche, ideal ist eine zertifizierte Trainerausbildung, oder Zusatzausbildungen in der Finanzdienstleistungsbranche
  • Erste Erfahrungen im Mitarbeitercoaching
  • Methodenwissen für die didaktische und digitale Aufbereitung von Fach- und Verhaltenstrainings
  • Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
  • Organisationstalent und lösungsorientiertes Denken
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement

Ihre Benefits:

  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.
  • Familienförderung: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote.
  • Gute Verkehrsanbindung: Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Ihrem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt.
  • Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
  • Verpflegung: Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutzen Sie einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.
  • Weiterbildung: Wir stillen Ihren Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Ihre Benefits:

Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.
Familienförderung
Familienförderung
Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden in jeder Phase. Elternzeit, Kinderbetreuung und Pflegeunterstützung sind nur einige unserer Angebote.
Gute Verkehrsanbindung
Gute Verkehrsanbindung
Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel – ganz einfach mit Ihrem Jobticket. Das schont noch dazu die Umwelt.
Mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell bietet Ihnen mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Verpflegung
Verpflegung
Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutzen Sie einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.
Weiterbildung
Weiterbildung
Wir stillen Ihren Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

*Erfolg durch Vielfalt.

Diversity ist unsere Chance und unsere Pflicht. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterzeichnet: Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit und Wertschätzung. Garantieren allen Mitarbeitenden Chancengleichheit. Und schaffen so ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Unternehmen
HD BA Comm. Center GmbH

Arbeitsort
Hamburg

Kontakt
Jörg Lamprecht

Job-ID
10010

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
vollzeit
befristet (1 Jahr)

Erfahren Sie mehr
careers.hdi.group

Starten Sie durch bei der HD BA Comm. Center GmbH! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Sind Sie bereit für die Chance, wirklich etwas zu verändern?
Dann bewerben Sie sich jetzt!


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