Leiter:in Customer Service Operations Antrag & Leistung für neue leben

Starte durch bei HDI Deutschland! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

Führung und Entwicklung eines Teams mit 20 Mitarbeitenden im Bereich Antrag und Leistung
Sicherstellung des operativen Antragsgeschäfts (Policierung) und Koordination einer effizienten Leistungsfallbearbeitung
Verantwortung der Einhaltung der SLAs und Qualitätsstandards (regulatorisch etc.)
(Teil-)Projektleitung/-mitwirkung im Bereich und Konzern
Prozessoptimierung, Digitalisierung und Automatisierung im eigenen Verantwortungsbereich und bereichsübergreifend
Gemeinsame Weiterentwicklung der Strukturen und Abläufe des Bereichs Kundenservice im Leitungsteam
Verantwortung für strukturierte Kommunikations- und Abstimmprozesse mit internen und externen Schnittstellen

Dein Profil:

Ausbildung im Bereich Versicherungen/Finanzen (und/oder idealerweise Studium der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurwesen oder Informatik oder vergleichbar)
(Mehrjährige) Erfahrung in der Versicherungsbranche, insbesondere in der Leistungsprüfung von Vorteil
Nachweisbare, erfolgreiche Führungserfahrung
Positives Mindset geprägt durch Freude an Veränderungen
Lösungs- und Ergebnisorientierung
Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie (sehr) gute analytische Fähigkeiten
Gute Kenntnisse betrieblicher bzw. betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
Hohe Eigeninitiative, Selbstmanagement sowie teamorientierte Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit und Resilienz
Idealerweise Expertise in Programmierung, Digitalisierungs- und Automatisierungsthemen

Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt - auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Deine Benefits:

Aktienprogramm: Wir bieten Dir jedes Jahr die Möglichkeit, Aktien der Talanx AG zu vergünstigten Konditionen zu erwerben.
Betriebliche Altersvorsorge: Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.
Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.
JobRad: Du bist gerne umweltfreundlich unterwegs? Suche Dir Dein Wunschrad aus und lease es direkt über uns.
Mobiles Arbeiten: Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.
Aktienprogramm: Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutze einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.

Deine Benefits:

Aktienprogramm

Aktienprogramm
Wir bieten Dir jedes Jahr die Möglichkeit, Aktien der Talanx AG zu vergünstigten Konditionen zu erwerben.

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge
Wir sorgen für unsere Mitarbeitenden vor - mit einer betrieblichen Altersversorgung und vermögenswirksamen Leistungen.

Flexible Arbeitszeiten

Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt.

JobRad

JobRad
Du bist gerne umweltfreundlich unterwegs? Suche Dir Dein Wunschrad aus und lease es direkt über uns.

Mobiles Arbeiten

Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60% mobil), bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Verpflegung

Verpflegung
Hungrig arbeitet es sich nicht gut. Nutze einfach unsere kostenlosen und vergünstigten Verpflegungsangebote oder -Zuschüsse.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Unternehmen
HDI AG

Arbeitsort
Hamburg

Kontakt
Benjamin Leifker

Job-ID
14247

Startdatum
flexibel

Art der Beschäftigung
voll-/teilzeit (bis zu 38 stunden)
unbefristet

Erfahre mehr
careers.hdi.group